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網站詳情 絕大多數消費者表示家中智能電視存在開機廣告

收錄時間:2019-08-31 10:04

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絕大多數消費者表示家中智能電視存在開機廣告

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  近日,江蘇省消保委針對智能電視開機廣告的問卷調查顯現,96.4%的消費者表示,家中智能電視存在開機廣告。
 
  其中,45.00%的消費者告知開機廣告在15秒—40秒之間,36.21%的消費者告知在15秒以下,有9.65%的消費者告知開機廣告在40秒以上;有開機廣告的狀況下,50.16%的消費者告知開機廣告無法中途關閉。
 
  本次調查觸及創維、海信、小米、海爾、長虹、夏普、樂視、三星、LG、索尼10家智能電視品牌。

 
  結果顯現,7家品牌有開機廣告。其中,創維15秒(不可關閉),海信15秒(不可關閉),小米15秒(最后5秒可關閉),海爾22秒(不可關閉),長虹15秒(最后5秒可關閉),夏普30秒(最后10秒可關閉),樂視15秒(不可關閉)。
 
  截圖自江蘇省消保委官方微信公眾號。
 
  江蘇省消保委表示,智能電視自帶操作系統,可使消費者自行裝置和卸載各類應用軟件,但電視自帶的商業性開機廣告強行植入、時間過長、無法關閉、內容單調反復、降低電視觀看體驗等問題,也愈加為用戶詬病,嚴重進犯消費者權益。
 
  江蘇省消保委以為,智能電視銷售時未告知開機廣告,損害消費者知情權;未告知開機廣告或未能提供一鍵關閉功用,損害消費者選擇權;智能電視開機廣告不能自主關閉,損害了消費者的公平買賣權。
 
  “運營者應當在商品購置頁面或其他渠道公示詳細的買賣合同或條款、在銷售時以顯著的方式向消費者明示智能電視播放開機廣告的功用”,江蘇省消保委表示,在未獲得消費者同意時不得強行植入開機廣告,不得限制消費者回絕開機廣告的權益。
 
  “關于消費者同意播放廣告的情形下,在智能電視播放廣告時,應提供一鍵關閉廣告的功用,保證消費權益。”江蘇省消保委指出。
 
  針對此次調查結果,江蘇省消保委將對創維、海信等企業違背相關法律、法規,進犯消費者合法權益行為,停止公開約談、請求限時整改,不掃除必要時經過公益訴訟等法律途徑,維護消費者整體利益。
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